1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que los clientes proporcionan al realizar un pedido, registrarse en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros. Esta información puede incluir:
Nombre completo
Dirección de entrega
Número de teléfono
Correo electrónico
Método de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas)
Información adicional necesaria para procesar pedidos o brindar atención al cliente
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar y entregar pedidos
Contactar al cliente en caso de aclaraciones
Enviar confirmaciones, recordatorios o actualizaciones sobre el servicio
Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros productos
Enviar promociones o información relevante (solo si el cliente lo autoriza)
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, modificaciones, pérdida o uso indebido.
El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado.
4. Compartición de información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
Servicios de mensajería o reparto que requieran datos para entregar pedidos
Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
Cuando la ley lo exija o en cumplimiento de obligaciones legales
5. Uso de cookies (solo para sitio web)
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador si así lo desea, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Derechos del usuario
El cliente puede en cualquier momento:
Solicitar acceso a sus datos
Corregir o actualizar su información
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales
Las solicitudes pueden hacerse a través de nuestro correo o medios de contacto oficiales.
7. Conservación de datos
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo establezcan las leyes aplicables.
8. Cambios en las políticas
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestros canales oficiales.
9. Contacto
Para dudas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con la privacidad de datos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico:
Teléfono:
Dirección: Abasolo 3, Centro, 55600 Zumpango de Ocampo, Méx.